?
유한 크로락스 2023.09.11 08:15

김세진님 안녕하세요.
유한락스입니다.

무엇보다 먼저,
제품을 사용하시는 과정에서
불편을 드린 점에 대해서 사과드립니다.

이와 별개로

살생물제 함유 제품에 대해서

최상위 규제 기관이 요구하는

소비자 안전 정보를 충분히 표시하라는 원칙을

지금보다 더 잘 준수하는 방법을

김세진님께서 아신다면

저희를 친절하게 지도해 주시길 부탁드립니다.

저희가 더 나은 방법을 배우거나 발견하기 전까지는

이전과 동일한 방식으로

경험하신 불편함과 관련되어
중요한 소비자 안전 정보를 먼저 안내해 드리고
구제 방안을 안내해 드리겠습니다.

1.
말꼬리 잡기니 뭐니 이런 답글 남기실건가요....

어떤 논의를 보셨던 한번 더 살펴보시면

"저희의 치졸한 말꼬리 잡기가 아닙니다."와 같은

정중한 표현을 쉽게 발견하실 것으로 기대합니다.

저희의 안내 방식에 대한 평가보다

문의하신 제품은 단순 세제가 아니고
살생물제가 포함되어 효과와 위해 가능성이
모두 높은 제품이라는 소비자 안전 정보를
기억하시는 노력이

김세진님의 건강과 안전에 더 중요합니다.

왜냐하면 저희는
살생물제 함유 제품을 사용하시기 전에
숙지하셔야 하는 소비자 안전 정보를
전혀 인식하지 못하신 것으로 우려되는 경우
최선을 다해 경고해야 하기 때문입니다.

이것은 저희가 제조사로서

살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하는 노력입니다.

해당 제품의 노즐 품질을
맹물 분무기와 단순 비교하시는 행위가
저희가 반드시 경고해야 하는 상황 중 하나입니다.

그래서

해당 제품을 분무기라고 부르시는 경우에

"저희의 치졸한 말꼬리 잡기가 아닙니다."라는

정중한 표현으로 경고해 드립니다.

대부분의 동일 문의 고객님들께서

이러한 소비자 안전 정보 안내에 대해서

취지에 공감하고 동참하십니다.

하필이면 이러한 소비자 안전 정보를

가장 적극적으로 외면하시고

맹물 분무기에 적용되는 기준으로

해당 제품이나 저희의 노력을

평가하시려는 분께서 작성하신 페이지에

동조하시는 댓글을 직접 남기셨다는 점을

한번 더 검토하시면 좋을 것 같습니다.

2.
안나오는데 어떻하나여

아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시면
최종 사용자 보호 장치가
기대보다 일찍 노화될 수 있다는 점을
쉽게 공감하실 것 같습니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/161581

3.
손에 줄줄 묻기만 하구

김세진님께서 해당 제품을

분무기라고 칭하지 않으시고

칙칙이라고 부르시는 노력을 감사드립니다.

저희가 안내해 드리는

동일한 소비자 안전 정보를 세심하게 살펴보시면

해당 제품을 분무기라고 부르시면 안되는 이유를

충분히 이해하셔서 칙칙이라고 부르셨다면

해당 제품을 맨손에 묻히시면 안되고

해당 제품이 쉽게 열리지 않은 이유와

결국 모두 동일한 취지라는 점도

이미 이해하셔서 동일한 질문을

반복하지 않으셨을 것이라는 추정을

쉽게 공감하실 것 같습니다.

해당 제품은 거품 조성 노즐의
작동 상태와 무관하게 반드시
고무 장갑을 착용하고 사용하셔야 한다는 점을
사용하시는 내내 기억해 주세요.

흘러내려서 맨손에 묻으면

살생물제가 포함되어서

피부 질환이 더 쉽게 생길 수 있기 때문입니다.

저희 제품의 무모한 독성이라는 생각이 드신다면
실수로 조금 먹어도 무해하다고 검증된
1종 주방 세제도 맨손으로 장기 접촉하면
피부 질환 발생 가능성을 경고한다는 점을
함께 검토해 주시길 부탁드립니다.

3.
열리지도 않아서

기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에

성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.

다만,
이러한 행위를 관련법에서 금지한다는 점을
꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.

4.
전에 쓰던걸로 칙칙이부분만 갈아끼울려고

전에 사용하시던 거품 조성 노즐로 교체하신 후에도
동일한 불편이 계속된다면

3항에서 안내해 드린
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로

만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량

위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.

댓글

Category

List of Articles
번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회 수
공지	MSDS	MSDS 제공 기준 안내 22	안심청소유한락스	2021.02.19	62640
공지		황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다.	안심청소 유한락스	2018.08.07	19665
공지		소비자 불만 처리 절차 안내 92	안심청소 유한락스	2013.05.08	19543
6000	유한락스 사용법	락스들어있던 주사기바늘 찔림 1	ㄱㅁㅈ	2023.09.11	330
5999	유한락스 사용법	벽 곰팡이 락스 사용 후 냄새 1	락스 초보자	2023.09.11	923
5998	유한락스 사용법	유효염소4%이상 1	헤헤	2023.09.11	249
5997	유한락스 사용법	락스 사용농도? 1	흰둥이	2023.09.11	158
5996	유한락스 사용법	락스냄새가 남아있는 곳에 탈취제 사용 문의 1	123	2023.09.11	169
5995	유한락스 사용법	유한락스 원액 2L를 싱크대 배수관이나 화장실 배수구에 부으면, 배수관(배수구)가 파손되거나 녹거나 구멍이 생기는 등의 문제가 생길까요? 1	비바리움	2023.09.11	2136
5994	시험성적서(자체발행)	유한락스 오리지날(2309)	연구실	2023.09.11	157
5993	유한락스 사용법	곰팡이제거제 스프레이 불량 4	강지윤	2023.09.11	199
5992	시험성적서(자체발행)	유한락스 주방용(2309)	연구실	2023.09.11	111
5991	시험성적서(자체발행)	유한락스 레귤러(2309)	연구실	2023.09.11	165
5990	유한락스 사용법	혈액암 어머님과 두돌아기가사는 집 청소 1	범지니	2023.09.11	291
5989	유한락스 사용법	세탁조 세정제 3	홍시	2023.09.11	165
5988	유한락스 사용법	흰색티 목이붉게 변했어요 3	서자선	2023.09.11	228
»	유한락스 사용법	칙칙이가 안나오면 1	김세진	2023.09.10	238
5986	유한락스 사용법	유한락스플러스세제로 섬유표백 1	멍청아빠	2023.09.09	111
5985	유한락스 사용법	락스담겼던 종이컵 1	조하나	2023.09.09	133
5984	유한락스 사용법	유한락스 스프레이 고장 4	이흥휑	2023.09.09	291
5983	유한락스 사용법	락스를 뿌린곳 근처에 알코올 1	ㅁㄴㅇㄹ	2023.09.09	120
5982	유한락스 사용법	천장 벽지 곰팡이 제거방법 1	궁금	2023.09.08	276
5981	유한락스 사용법	하이드로셀파이드 1	전희주	2023.09.08	108

쓰기

본 사이트는 Internet Explorer 11 이상 웹표준 브라우저(사파리,크롬,파이어폭스등)에서 지원합니다.

칙칙이가 안나오면

단축키

단축키