락스 냄새를 바로 알면젤타입이라 어느정도 꾸덕할줄 알앗는데
뚜겅 열자마자 흘러버렸어요
월래 이런건 아니겠지요?;;요즘
날더워서 그런걸까요??
*실리콘부분은 물기 제거하고 바른거에요;
뚜겅 열자마자 흘러버렸어요
월래 이런건 아니겠지요?;;요즘
날더워서 그런걸까요??
*실리콘부분은 물기 제거하고 바른거에요;
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lldeuxll님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.
어찌되었던 결과적으로
구입하신 제품의 품질 불량으로 보입니다.
아래의 페이지에 안내되어 있는
고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
2.
아래의 페이지에서
거의 동일한 논의를 살펴보시면
원인까지 명확히 이해하실 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892
저희가 무안한 문제를 숨기지 않는 이유는
뻔뻔하기 때문이 아니고
이 제품의 특장점을 제공하는 과정에서
기술적으로 난제가 있다는 점을
이미 짐작하신 것 같기 때문입니다.
짐작하신 바와 같이
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이 충분해 질수록
끈적한 점성을 유지할 수 없게 합니다.
그런데
최근 폭염과 같은 외부 요인으로
저희의 예상을 벗어나서
유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이
튜브 내에서 활성화되었다면
경험하신 것과 같이 점성을 잃고 흘러내릴 수 있습니다.
흘러내린 물질은 화학적으로
세제와 살균소독제 혼합물이기 때문에
그저 맑은 물로 헹구시거나
깨끗한 물걸레로 닦아내시면
완전히 제거하실 수 있습니다.
3.
최선을 다하지만
완벽할 수 없는 한계에 대해서
모쪼록 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.