유한락스곰팡이젤

lldeuxll님 안녕하세요.

안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

1.

가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.

 

어찌되었던 결과적으로

구입하신 제품의 품질 불량으로 보입니다.

 

아래의 페이지에 안내되어 있는

고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

2.

아래의 페이지에서

거의 동일한 논의를 살펴보시면

원인까지 명확히 이해하실 것 같습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892

 

저희가 무안한 문제를 숨기지 않는 이유는

뻔뻔하기 때문이 아니고

 

이 제품의 특장점을 제공하는 과정에서

기술적으로 난제가 있다는 점을

이미 짐작하신 것 같기 때문입니다.

 

짐작하신 바와 같이

유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이 충분해 질수록

끈적한 점성을 유지할 수 없게 합니다.

 

그런데

최근 폭염과 같은 외부 요인으로

저희의 예상을 벗어나서

유한락스의 곰팡이 살균소독 능력이

튜브 내에서 활성화되었다면

경험하신 것과 같이 점성을 잃고 흘러내릴 수 있습니다.

 

흘러내린 물질은 화학적으로

세제와 살균소독제 혼합물이기 때문에

그저 맑은 물로 헹구시거나

깨끗한 물걸레로 닦아내시면

완전히 제거하실 수 있습니다.

 

3.

최선을 다하지만 

완벽할 수 없는 한계에 대해서

모쪼록 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.