전**님 안녕하세요.

안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

저희 제품을 사용하시는 중에

본의 아니게 불편을 드려서 죄송하게 생각합니다.

 

1.

다음에는 버리지 마시고 

아래의 페이지에 안내되어 있는

고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

2.

아래의 페이지에서

거의 동일한 논의를 살펴보시면

원인까지 명확히 이해하실 것 같습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/120892

 

저희가 무안한 문제를 숨기지 않는 이유는

뻔뻔하기 때문이 아니고

 

이 제품의 특장점을 제공하는 과정에서

기술적으로 난제가 있기 때문입니다.

 

저희가 최선을 다해 품질을 검사하여 출고시켜도

유통 중 환경 변화로 점도가 변할 수 있다는 한계가 있습니다.

 

3.

최선을 다하지만 

완벽할 수 없는 저희의 부족함에 대해서

모쪼록 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.