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2014.02.21 14:02

제품문제점에 대하여

조회 수 138 추천 수 0 댓글 1
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인근마트에서 곰방이살균세정제(500g)를 구입하여 사용하던중 액체는 절반이나 남아있음에도 손잡이 분무기가 작동하지않아 사용을 못하게 됩니다 처음도 아니고 지난번에도 그런현상이 발생하는데 어떻게 이런제품이 시중에 소비자들에게 판매가 될수 있는지 궁금합니다.그렇다면 내용물액체성분도 의심을 하지않을수 없습니다 과연 곰팡이살균세정이 되는지가 말입니다 답변을 바랍니다 제품 사진은 어떻게 보내드리면 된지요(01X-XXXX-XXXX)

  • ?
    yuhanclorox 2014.02.21 15:46
    안녕하십니까 유한크로락스 입니다. 먼저 저희 제품으로 인하여 번거로움을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다. 유한양행 소비자상담실(02-828-0143)에 고객님의 불편사항을 전달하였으며 번거로우시더라도 전화상담을 통하여 접수해 주시면 신속하게 새 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다. 문제가 발생한 제품은 자사 연구실에서 수거하여 문제점을 파악한 뒤, 다시는 이런 일이 없도록 문제를 해결하고자 최선을 다하겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드리며, 항상 노력하는 유한크로락스가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

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