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유한락스 사용법
2021.11.01 18:57

유한락스 욕실청소용 분무용기 개선 건의

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안녕하세요. 유한락스 욕실청소용을 꾸준히 사용하는 소비자입니다. 타사 제품에 비해 청소 후 비릿한 냄새나 잡내가 없어서 애용하고 있습니다. 하지만 분무용기에 대해서는 만족스럽지 못합니다. 처음 사용에는 괜찮으나 1\3정도만 남을 때 부터는 잘 나오지 않습니다. 펌프질을 적게는 5번~ 많이는 30번을 해야 용액이 나오는데, 사용하는 모든 용기가 이런 패턴을 보입니다. 지금도 각 욕실당 3개를 놓고 사용하는데, 2개는 이제 잘 안나오기 시작했고, 아직 용액이 많이 남은 한 개는 잘 나옵니다. 늘 마지막에는 분무기를 열어서 그냥 따라서 사용해야하니 제가 구입한 것만 이러지 않을 것 같다는 생각을 합니다. 이런게 불편해서 타사 제품을 사보면 마지막까지 분무기능이 잘 되더군요. 하지만 청소효과는 유한락스가 최고인듯하여 계속 사용하고 싶습니다.
제발 분무용기를 개선해주시길 부탁드립니다.
어디에 건의해야 될지 몰라서 이곳에 올리니 담당자에게 건의해주세요.
  • ?

    최은선님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    무엇보다도 먼저 

    저희의 제품을 애용하시는 과정에서

    본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서

    죄송하게 생각합니다.

     

    기본적으로

    저희도 더 나은 방법을 계속 연구 중이지만

     

    저희의 진심과 다르게

    최은선님과 같은 일반 소비자에게

    매우 게을러 보일 수 있는 이유를

    꼭 살펴주시길 부탁드립니다.

     

    1.

    분무용기에 대해서는 만족스럽지 못합니다

     

    저희가 최선을 다하지만

    인류 기술의 한계임을 함께 이해하셔야 하는 이유는

    아래의 페이지에서 기존 고객님과

    논의를 살펴보시길 부탁드립니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/116500

     

    저희가 감히 말씀드릴 수 있는 점은

    문의하신 제품보다 안전과 편리가 나은 제품은

    허위 과장 광고에만 존재한다는 점입니다.

     

    불만을 느끼신 거품 노즐은

    관련하여 국내 최고 기술이 아니고

    세계 최고 기술을 가진 업체에서 수입합니다.

     

    2.

    1\3정도만 남을 때 부터는 잘 나오지 않습니다.

     

    1항에서 안내해 드린 별도 페이지를 살펴보시면

    거품 조성 노즐이 제 수명을 다하고 

    노후화되는 과정임을 이미 이해하셨을 것으로 기대합니다.

     

    이에 더하여

    1/3 정도 남았을 때 발생하는 현상도

    매우 정확히 이해하시면 더 좋을 것 같습니다.

     

    욕실을 자주 깔끔하게 관라하시기 때문에

    1/3 정도 남았을 때 경험하시는 것입니다.

     

    2~3번 사용하신 후에 장기간 방치하여

    미세관에서 차아염소산나트륨 희석액이 굳어버리면

    동일한 현상을 경험하실 수 있습니다.

     

    차아염소산나트륨 희석액이 굳어버리는 현상 조차도

    유한락스가 염소 기체를 아무때나 내뿜는 독가스가 아니고

    극단적인 오남용만 하지 않으시면

    조용히 굳어서 소금으로 변하는 살균소독제라는

     

    다소 엉뚱한 관점의 사용자 안전 요소입니다.

     

    3.

    마지막에는 분무기를 열어서 그냥 따라서 사용해야하니

     

    저희는 쉽게 공감할 수 없는 의견입니다.

     

    관련법이 개정되어

    문의하신 제품은 분리 불가능하게 변경되었습니다.

     

    만약 관련법 개정 이전에 출고된 

    용기를 구매하셔서 사용 중이라면

    용기를 분해해서 다른 용기에 따라서 사용하실 수 있지만

     

    최근에 구입하시는 용기는

    분해하면 영구 파괴되서 사용하실 수 없습니다.

     

    더하여,

     

    4.

    경험하시는 문제의 핵심은 용기 전체가 아니고

    거품 노즐의 미세관이 노후화되는 것이기 때문에

     

    사실은

    관련법 개정을 예상할 수 없을 때

    저희의 설계 의도도 교체용 스프레이 헤드를 여유있게 드려서

    끝까지 쉽게 사용하실 수 있도록 하는 것이었습니다.

     

    자원을 최대한 재활용하고

    사용자 편의도 향상시키려는 노력이

     

    이제는 불법 행위가 되어서

    저희도 무력감을 느끼는 부분입니다.

     

    5.

    어찌되었던 더 나은 기술을 적용해서

    끝까지 사용할 수 있게 노력하는 것이

    저희의 책무라고 생각하실 수 있습니다.

     

    저희도 그런 고민을 했지만

    재사용을 법에서 금지했기 때문에

    일회용으로 전락한 부속을

    고비용 고급화하는 노력을 망설일 수 밖에 없는

    저희는 난처한 사정도 너그럽게 헤아려 주시길 부탁드립니다.

     

    6.

    타사 제품을 사보면 마지막까지 분무기능이 잘 되더군요.

     

    안타깝게도 

    저희는 동의할 수 없는 비교입니다.

     

    타사도 저희와 동일한 성분을 적용하고

    동일한 사용 방식과 안전 기준을 적용하면

    동일한 문제가 발생할 수 밖에 없습니다.

     

    만약 혹시라도

    스프레이 헤드 부위의 형태가 유사해서

    비교가 당연하다고 판단하셨다면

     

    최은선님의 건강과 안전을 위해서라도

    자주 사용하시는 유한락스 욕실청소용의 특징 그리고

    관련되어 숙지하셔야 하는 주의 사항을

    반드시 정확하게 한번 더 살펴보셔야 합니다.

     

    최은선님께서도 직접

    유한락스 욕실청소용을

    꾸준히 사용하신다고 말씀하신 이유는

     

    문의하신 제품에

    유한락스라는 살생물제의 일종인 살균소독제(=차아염소산나트륨)과

    계면활성제를 안전하게 혼합되었기 때문입니다.

     

    더하여,

     

    7.

    유한락스 욕실청소용은 거품 발생기입니다.

     

    일반 분무기라고 오해하시면 안되는 이유는

    이미 안내해드렸듯이

    살생물제의 일종인 살균소독제가 함유된 제품이기 때문입니다.

     

    만약 혹시라도

    저희의 안내가 생뚱맞게 느껴지신다면

     

    살생물제에 관한 충분한 전문 지식과 

    안전 장비를 갖추지 않으셨다면

    미세 입자로 분무하시면 안되는 이유를

    아래의 페이지에서 반드시 살펴보셔야 합니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/HealthTip/87924

     

    관련하여 세세한 전문 지식이 없는 경우가 많은

    일반 소비자를 상대로

     

    유사한 물질을 취급하지만

    윤리 의식과 전문성이 극도로 영세하신 분들께서

    무모한 허위 과장 광고를 반복하기 때문입니다.

     

    실제 상담 사례는 요청하시면 안내해 드리겠습니다.

     

    8.

    청소효과는 유한락스가 최고인듯하여 계속 사용하고 싶습니다.

     

    제품의 본질적 한계를 발견하셨어도

    긍정적으로 평가해 주셔서 한번 더 감사드립니다.

     

    진심으로 감사드리기 때문에

    이제부터는 최은선님께서 항상 기억하셔야 하는

     

    안전확인대상 생활화학 제품의 모순을 알려드리고 싶습니다.

     

    모든 

    안전확인대상 생활화학 제품은

    효과와 독성이 비례합니다.

     

    대충 아무렇게나 사용해도

    강력 효과 인체 무해한 제품은

    허위 과장 광고에만 존재합니다.

     

    저희 제품의 청소 효과가 최고라고 느끼신 부분은

    저희 제품의 본원적 독성이 최고라고

    반드시 함께 이해하셔야만 합니다.

     

    그저 말초적인 상품성(=독성)만 제공하고

    충분한 전문지식이 없는 경우가 많은

    소비자에게 모든 책임을 떠 넘기면

    안된다는 저희의 고민도 쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.

     

    경험하신 용기의 내구성 한계는

    사용자가 부지불식간에 본원적 독성에

    노출되지 않도록 용기 자체가 노력하는 과정에서

    피할 수 없는 또 다른 한계라고 이해해 주시길 부탁드립니다.

     

    저희가 1항에서

    인류 기술의 한계라고 안내해 드린 이유는

    그저 이번 논의를 대충 회피하려는 것이 아닙니다.

  • ?
    최은선 2021.11.03 18:17
    답변 잘 읽었습니다. 제품에 대한 해박한 지식을 가지고 일하시는 분인 것을 알겠습니다.
    제품에 포함된 치아염소산나트륨이 용기의 안전성을 더욱 신경써야하는 위험한 성분임을 알게 되었습니다.

    답변자의 내용을 요약한다면
    우리는 세계최고의 기술로 용기를 만들었다.
    당신의 경험은 내가 아는한 헛소리다.
    락스에는 조심해야되는 성분이 들어있다
    (이 용도의 모든 제품도 동일하다)
    구성성분으로 노즐이 노화되고 잘 나오지 않는건 당연하다.
    당신이 이 당연한걸 몰랐을 뿐.
    잘 안나와도 그냥 사용하라.
    용기에 들어있는 액체는 끝까지 사용할 수 없으며, 최신제품은 열어서 사용하지도 못한다. 나는 이 불만을 접수한 다른 소비자에게도 이렇게 답변하니 읽어봐라.

    저의 경험에 공감하지 못한 두 부분이 있네요.
    제가 사용하는 유한락스는 분무기 부분이 열립니다. 저의 동네에서 판매하는 제품은 최신제품이 아닌가 봅니다.
    타사 제품은 분무기 기능이 잘 된다는 것에도 공감을 못하시기에 생각해봤는데, 그 제품이 친환경 성분으로 나온 제품이어서 치아염소산나트륨 성분이 없음으로 가능하지 않았나 싶습니다.
    남은 용액을 끝까지 사용할 수 없음을 분무용기에 표기하는 건 어떠신가요?(최신 제품에는 설명이 이미 있는지도 모르겠네요..)
    여러 이유로 용액을 끝까지 사용하지 못한다면 3분의 2 사용량에 대한 가격책정인지도 궁금해집니다.
    위 내용에 대해서 답변은 하지 않으셔도 됩니다.
    귀사의 번영을 기원드립니다.
  • ?

    최은선님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    저희가 취급하는 제품을 잘 아는 것이
    당연하지만 가장 중요한 노력이라고 믿고 있습니다.

    이곳에 문의 혹은 하소연하시는 사례를 보면
    살균소독제를 모르고 그저 판매하시는 분들에게서
    살균소독제를 구매하신 후 피해를 입고

    난처해하시는 분들이 끊이지 않습니다.

    1.

    저희는 최은선님의 의견이

    헛소리라고 생각한 적이 없기 때문에

    헛소리라고 표현한 적도 없습니다.

     

    피부를 보호하기 위해 착용하는 의류를

    오래 입으면 해지고 바래는 것과 비슷한

     

    불가피한 특성을 양해해 달라고

    부탁드렸을 뿐입니다.

     

    이를 개선하라는 최은선님의 건의에 대해

    그저 간단하게 네 알겠습니다 라고 하는 것이

    훨씬 더 간단하지만 그러지 않는 이유는

     

    의류 자체의 내구 품질을 높이면

    피부를 보호하는 기능이 저하되는 경우가 많은 것과 동일하게

     

    사용 편의성만 집중하면

    소비자 안전 성능이 저하될 수 있기 때문입니다.

     

    2.
    저희가 공감하면 안되는 것은
    옮겨 담아서 사용하시겠다는 최은선님의 의견이 아니고

    최은선님께서 거주하시는 지역의 재고 상황이라는 점을
    꼭 양해해 주시길 부탁드립니다.
     

    현행법을 벗어난 제품이 유통되는 상황은

    저희의 책임과 권리 범위에서 최선을 다하여 정리했지만

    아직까지도 해결되지 않은 부분이 있어서 안타깝습니다.

     

    개정된 관련법에서

    금지하는 행위를 하실 가능성이 높은 상황을 발견한

     

    저희의 난처한 입장을 표현하는 과정에서

    불편함을 느끼셨다면 정중히 사과드리겠습니다.

     

    3.
    저희의 오랜 노력과 다르게
    구형(=분리형) 용기를 사용 중이시고
    노즐 막힘으로 잔여 1/3 사용이 어려우신 경우라면

    저희에게 아래의 정보를 알려주시길 부탁드립니다.

    성명:
    전화번호:
    택배 배송 주소:

    저희가 보유 중인 교체용 헤드를 여유있게 보내드리겠습니다.

    4.
    아래와 같은 이유로
    개인정보 노출은 우려하지 않으실 수 있습니다.

    저희의 업무 시간인 평일 오전 8:30~오후 5:30 사이에
    위의 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인하고 영구 블라인드 처리합니다.

    더하여,
    위의 정보는 저희가 요구하는 것이 아니고
    택배사에서 요구하는 정보이기 때문에
    택배사에 전달한 후 저희는 즉시 폐기합니다.

     

    5.

    문의하신 가격 문제는 두 가지 측면을

    한번 더 고민해 보시길 부탁드립니다.

     

    *.

    최은선님께서도 동의하셨듯이

    거주하시는 지역의 재고 상황에 한정된 어떤 특성 때문에

    안타깝게 연속 발생한 사건일 수 있습니다.

     

    관련법 변경 전 제품은

    최소한 2년 이상 경과된 상태라는 점을

    추가로 이해하시길 바랍니다.

     

    저희의 통제하에 유통되는 제품에서 무조건 혹은

    높은 확률로 발생하는 문제였다면

    이 공개 게시판이 수년전에 소란스러웠을 것입니다.

     

    *.

    최종 소비자가는 개별 유통업체의 고유 권한입니다.

     

    6.

    최은선님께서 저흐의 안내를 저희의 진심과 다르게 해석하신 후

    저희에게 답변하지 말라고 요구하시는 감정은 존중해 드리지만

     

    저희에게는

    최은선님께서 저희의 의도 혹은 절대적인 안전 정보를 오해하신 부분을

    정확하게 해명해야 할 권리와 책임이 있습니다.

     

    그 중에서도 특히,

     

    저희는 최은선님의 건강과 안전을 위해서

     

    계속하여 반복하시는

    타사 제품은 잘되는데 저희 제품만 안된다는 의견과

     

    타사 제품은 친환경 성분이기 때문에 

    미세 입자 분무가 잘 될것이라는 의견도

    신중하게 다시 검토하시길 부탁드립니다.

     

    그 이유는 아래와 같습니다.

     

    *.

    성분과 용기 구조가 완전히 다른 제품이기 때문에

    실효성이 없는 비교입니다.

     

    *.

    성분의 친환경성과 미세 입자 노즐 내구성은 무관합니다.

     

    안전확인대상 생활화학 제품을 사용하시면서

    환경에 대한 영향을 고려하시는 심정은 공감하지만

     

    실효성이 없거나 독특한 기준으로

    제품의 성능이나 친환경성을 판단하시면

     

    안전확인대상 생활화학 제품을

    더 독하게 사용하시는 위험성이

     

    역설적으로 매우 높아진다는 점을

    이번 논의를 통해서 반드시 기억하시길 부탁드립니다.

  • ?
    모태문과 2021.12.19 11:54
    청소시 유한락스는
    타사 제품에 비해 냄새가 없다는 것으로 볼때
    그리고 타사제품은 분무노즐이 끝까지 망가지지 않는다는 사실을 볼때
    타사제품은 분무노즐이 망가지지 않을만큼의 품질과 농도의 락스희석액을 포함하는 것 같아요
    제가 알기론 락스 같은 성분을 분무기에 담아 쓰려면 그 화학 성분들을 견딜 수 있는 내화학성 분무기를 써야하는데 그런 전용 분무건을 쓴다해도 어쩔수 없이 언젠가는 분무기가 고장나거든요 얘네도 소모품이잖아요
    유한락스 제품의 분무건이 타사의 것보다 싸구려가 아닌 나름의 고급형이라면 유한락스 제품의 성분이 타사제품보다 효과적인 품질과 농도를 포함하기 때문이라고 보고 어쩔수 없는 현상으로 받아들이고 그정도 불편은 다른 방식으로 대체하는게 나을거 같아요
    어쨌든 청소 잘되는게 더 중요하잖아요
  • ?

    모태문과님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    1.

    저희를 믿고 선택해 주시는
    일반 소비자 입장에서는
    당연히 저희에게 항의하실 수 있는 문제이지만

    저희도 지구인이라서 어쩔 수 없는

    인류 기술의 한계라는 점을

     

    놀라울 정도로 부드럽게 포괄하여
    공감해 주셔서 한번 더 감사드립니다.
     

    모태문과님께서
    궁색한 저희의 입장도

    공감해 주신 핑계로
    짧은 변명을 하자면

    저희에게 게으르고 무능한 부분이
    분명히 존재하겠지만

    모든 것을 완벽하게 만드는 과정도
    비용이나 자원 재활용 등의 문제로
    현실성이 떨어진다는 점만 계속 확인하고 있어서
    사실은 무엇을 더 개선해야 할지

    난감한 심정도 느낍니다.

    2.

    타사 제품에 비해 냄새가 없다는 것으로 볼때

     

    진심으로 모태문과님에게 감사드리기 때문에

    모태문과님의 건강과 안전을 위해서

    꼭 짚고 넘어가야 하는 문제가 있습니다.

     

    살균소독제인 유한락스가 함유된 제품을 사용하실 때

    특유의 클로라민 냄새가 거의 느껴지지 않으신다면

     

    저희 제품의 특성이 아니고

    모태문과님께서 원래 매우 위생적으로 생활하시거나

    산화형 살균소독제인 유한락스가 함유된 제품을

    매우 현명하고 안전하게 사용하시기 때문입니다.

     

    혹시라도

    모태문과님의 지혜를 외면하시거나 간과하시고

    저희 제품을 과대 평가하신 것이 아닌지

     

    아래의 페이지를 살펴보시고

    한번 더 고민해 주시길 부탁드립니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CleaningTip/129556


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