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유한락스 사용법
2022.01.26 12:35

욕실용 거품 세제용기

NY
조회 수 76 추천 수 0 댓글 4
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욕실용 거품세제 두 통을 구입했습니다.
취급 부주의로 구입하던 날 주차장 바닥에 떨어트렸는데 두 통 다 뚜껑 옆 면이 비슷한 조각으로 깨졌더라구요.
손잡이 부분은 이상 없어 보여서 상관없겠다 했는데
두 통 모두 분무가 되지 않습니다.
1차적으로는 부주의한 점도 있고 2차적으로는 반품이나 교환 문의를 하기에 시기를 많이 놓쳐서 어떻게 해야 하는지 문의드립니다.
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  • ?

    NY님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    말씀하신 상황에 대해서

    저희가 할 수 있는 도움을 드리고 싶습니다.


    1.
    저희에게 아래의 정보를 알려주시길 부탁드립니다.

    성명:
    전화번호:
    택배 배송 주소:
    필요하신 거품 노즐 수량(2개 이내):

    저희가 보유 중인 교체용 헤드를 무상으로 보내드리겠습니다.

    2.
    아래와 같은 이유로
    개인정보 노출은 우려하지 않으실 수 있습니다.

    저희의 업무 시간인 평일 오전 8:30~오후 5:30 사이에
    위의 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인하고 영구 블라인드 처리합니다.

    더하여,
    위의 정보는 저희가 요구하는 것이 아니고
    택배사에서 요구하는 정보이기 때문에
    택배사에 전달한 후 저희는 즉시 폐기합니다.

    3.

    다만,

    문의하신 제품의 불량이

    손상된 거품 노즐 때문인 것 같지만

    저희도 확신할 수는 없기 때문에

     

    저희가 보내드린 노즐로 교체하신 후에도

    문제가 해결되지 않는다면

    한번 더 알려주시길 부탁드립니다.

     

    4.

    문의하신 제품의 노즐을 교체하실 때

    NY님께서 정확하게 이해하셔야 하는

    다소 복잡한 관련 규제 내용이 있습니다.

     

    아래의 페이지에서

    교체를 위해 노즐 분리 전에

    꼭 확인해 주시길 부탁드립니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/162601

  • ?
    NY 2022.01.26 16:31

    헤드 교체가 답이었군요.
    무상으로 보내주신다니 너무 감사합니다.
    필요한 수량은 2개입니다.
    오XX
    0105XX84XX4
    XX광역시 XX구 XXX길 100,
    XX2동 XX5호(XX동 센XX빌 X단지)
    입니다.
    설 연휴 이후에 보내주셔도 무방합니다.

  • ?
    NY님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    설 연휴에 발송해 드리겠습니다.
  • ?
    NY님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래와 같이 발송되었습니다.

    택배사: 경동택배
    송장번호: 3136530620047

    새해 복 많이 받으시길 바라겠습니다.

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