[11/30 예약판매] 유한락스 브랜드북
THE WHITE BOOK

유한락스 사용법
2022.11.21 12:56

세탁조 세정제 관련

조회 수 33 추천 수 0 댓글 3
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최근에 마트에서 세탁조 세정제를 샀습니다
설명에는 통세척 모드를 사용하라고 적혀있었으나
대부분의 세탁기의 통세척 모드의 수온은 40도가 넘는걸로 세팅이 되어있더라구요

락스는 뜨겁게 사용하지 말라는 이야기가 있어 찬물로만 사용하고 있는데
세정제에는 그런 문구가 없어 모호함을 느끼는 소비자도 있을거라고 생각합니다

물론 저는 찬물을 사용하기 위해 통세척모드가 아닌 다른 모드로 바꿔서 사용하기는 했지만
설명에 락스와 같이 뜨겁게 사용하지 말라는 설명을 붙이는게 어떤지 건의 드리고 싶습니다

그리고 또한 궁금한점 하나는 세정제가 혹시 거품이 나는 제품인지 알고 싶습니다
묘하게 거품이 나는거 같은데 이게 잔류 세제 때문에 거품이 나는건지, 낙수에 의해 거품이 나는건지 모르겠습니다
잔류세제에 의한 거품이라면 헹굼을 먼저 돌리고 세정제를 사용하려 합니다
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  • ?

    무명님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    1.
    락스는 뜨겁게 사용하지 말라는 이야기가 있어

    저희가 시작한 소비자 안전 캠페인입니다.

    매우 복잡한 소비자 안전 정보인데
    과도하게 요약된 문장을 살펴보신 것 같습니다.

    유한락스와 같은 살균소독제를
    가열하시는 행위 자체는
    상황에 따라 아무런 위해 가능성이 없을 수도 있습니다.

    아래의 페이지에서
    유사한 혼란을 느끼시는 고객님과 논의를 살펴보시면

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/223800

    불완전하다고 판단하신 현재의 안내 방식이
    현실적으로 최선이라는 점을 좀 더 쉽게 공감하실 것 같습니다.

    모든 관련 안전 정보를 안내해 드리면
    복잡해서 이해하기 싫다고 거부하시거나
    엉뚱하게도 저희에게 아는 척하지 말라고 비난하시는 분들이 발생하고

    불완전한 정보라도 안내해 드리지 않으면
    살균소독제인 유한락스를 세제라고 우기시며
    수건이나 걸레를 삶는 통에 함께 넣어서
    펄펄 끓이시는 분들이 발생합니다.

    2.
    락스와 같이 뜨겁게 사용하지 말라는 설명을 붙이는게 어떤지

    건의해 주신 취지는 충분히 공감하지만
    또 다른 오해와 혐오를 발생시킬 수 있는 위험성이 있기 때문에
    그렇게 하지 않는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    3.
    세정제가 혹시 거품이 나는 제품인지 알고 싶습니다

    유한락스 세탁조 세정제를 의미하신다면
    해당 제품에는 소량의 계면활성제가 포함되어 있습니다.

    그러므로 묘하게 거품을 확인하셨다면
    매우 예민한 시각을 지니신 것일 수 있습니다.

    4.
    잔류세제에 의한 거품이라면

    유한락스 욕실청소용에 포함된
    계면활성제는 매우 소량이기 때문에

    세탁조를 한번 헹구신 이후에도 거품이 보이신다면
    세탁조 내벽에 잔류 세제에 의한 거품일 가능성도 있습니다.

  • ?
    무명 2022.11.21 16:25
    달아주신 링크는 글을 게시하기 전에 먼저 확인하였었습니다 그랬기에 의문이 생겼었습니다

    찬물에만 사용하라거나, 온수에 사용 금지라는 문구가 혹 제품에 적혀있었으나 확인하지 못 한것인지, 상세페이지에 적혀 있었으나 못 봤을까 몇번이고 확인해 보았지만 그런 문구를 찾을 수 없었기에 의문이 들었었습니다

    왜냐하면 유한락스 레귤러 제품에는 세제나 다른 무엇과 섞지 말라는 문구와 가열하지 말라는 문구가 상세페이지에는 적혀 있었으나

    세탁조 세정제에는 가열하지 말라는 문구가 없고 통세척모드와 같이 사용하라는 말에 많은 소비자가 온수가 기본으로 세팅 되어있는 통세척 모드와 함께 사용할거 같아서 문의 드린거였습니다

    그리고 왜 “세탁조 세정제” 가 아닌 “욕실청소용” 이라고 말씀하시는지는 이해하지 못했습니다

    “욕실청소용”은 스프레이 형식으로 된 제품 아닌가요?
  • ?

    무명님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    "세탁조 세정제” 가 아닌 “욕실청소용” 

    혼란을 드려서 죄송합니다.
    세탁조 세정제를 잘못 기재했습니다.

     

    최초 안내에서도

    잘못 기재한 내용을 수정했습니다.

    2.
    세탁조 세정제에는 가열하지 말라는 문구가 없고

    가열 자체만으로는 위해 가능성이
    조성되지 않는 경우가 더 많다는 점은
    이미 살펴보셨을 것으로 기대합니다.

    40도 정도는 따뜻한 물입니다.

    유한락스 레귤러도 따뜻한 물에서는
    고려할 만한 위해 가능성이 조성되지 않습니다.

    유한락스를 포함한 살균소독제를
    펄펄 끓이지 마시라는 경고입니다.

     

    이미 말씀드렸듯이

    유한락스를 세제와 구분하지 않으시는 분들께서

    빨래를 삶을 때 투입하시는 경우가 있습니다.

     

    통세적 모드에서 세탁조가 40도로 가열된다면

    그저 전기 낭비일 뿐

    세탁조 내벽의 위생 관리라는 목적에서는

    아무런 영향도 줄 수 없습니다.

     

    오히려


    3.

    열탕 소독의 다른 말인
    90도로 세탁조를 가열하는 기기에서
    함께 검토하셔야 하는 소비자 안전 문제를
    아래의 페이지에서 살펴보시고

    *.
    세탁기 제조사가 제시하는 세탁조 살균소독 세정 방법이 유한락스와 다른 이유

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/114362

    피하실 수 있는 위해 가능성은
    현명하게 피하시길 바라겠습니다.


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