락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요,
그냥 일개 잉여 네티즌입니다.. + 소비자도 되네요.
(락스랑 펑크린 사랑합니다.)
최근에 초등학생 락스희석액 실험, 냥집사 QnA 등을 인터넷 게시물로 보고 호기심에 구경하러 왔어요!!
정말 친절하고 자세한 설명에 감탄했고요.
정성어린 피드백들에 너무 감동했습니다.
그런데 아주 사소한 건의사항... 하나 말씀드리고 싶어서 키보드를 두드려봐요.
http://yuhanrox.co.kr/index.php?mid=HealthTip&category=54434&document_srl=54227
요 페이지에서
'이러한 안내는 기존에 사용하시던 차아염소산 용액을 비방하는 것이 아니고
집사님들께서 그러한 사항을 꼼꼼히 확인하시고 사용하셔야
야옹님과 함께 안전하고 위생적인 환경을 만들어 나가실 수 있다는 점을 기억하시라는 의미입니다.
정신차리고 살펴보시면, 시장에는 은근슬쩍, 얼렁뚱땅, 아몰랑 화학제품이 매우 많습니다.
저희 유한락스는
가습기살균제 사태와 같은 불행한 일이 재발되지 않는 가장 근본적인 방법은
고객님들이 직접, 다소 머리가 아파도, 깊고 정확하게 이해하시는 것이라고 생각합니다.'
요러한 대목이 있더라고요!!
여기에서 은근슬쩍, 얼렁뚱땅, 아몰랑...
'아몰랑' 이라는 단어는 과거에 여혐 논란이 있던 단어입니다..ㅠㅠ
참조 : http://www.womennews.co.kr/news/articleView.html?idxno=87384
물론 작성 당시에는 그런 의도가 전혀 없었을 거라고 생각합니다!!
사실 맥락적 의도를 빼면 어감 자체는 귀엽고.. 그냥 일반유행어로 인식하셔서 쓰셨을 거 같아요.
그래도 유한크로락스 제품군의 소비자층에는 여성이 아직 많은 비중일 거예요.
굳이 여혐 논란 단어를 쓰실 이유는 없을 거라고 생각해요..
그냥 저 단어만 락스로 얼룩 지우듯이 뾱뾱 깨끗하게 닦아 주시면 좋을 것 같습니다^^
앞으로도 우수한 제품력과 친절한 상담 기대하면서 마칩니다!!
HJ님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
결론부터 말씀드리면 건의하신 사항을 바로 반영하겠습니다.
저희 유한락스에서 제공해 드리는 여러가지 안내를
바쁘신 중에도 꼼꼼히 살펴봐 주셨다니 저희도 보람을 느낍니다.
더하여, 저희 유한락스에게 완벽을 기대하지 않으시고
친절히 개선점을 제안해 주신 점에 대해서 한번 더 감사드립니다.
저희 유한크로락스의 고객님들은 여성 고객님들의 비중이 아직도 많다고 생각하지 않습니다.
주력 제품인 유한락스에 대한 오해를 푸실 수 있도록
저희가 계속 노력한다면 여성 고객님들의 비중은 더 높아질 것이라고 생각합니다.
저희 유한락스는 살균소독에 대해 과학적으로 검증된 정보를 전달해 드리는 것이
운영의 궁극적 목표입니다.
이러한 목표 하에서
예상하신 대로 너무 머리가 아프고 무겁게 느껴질 수 있는 정보를
조금이라도 부담없이 전달하기 위해서 가벼운 단어를 틈틈히 채택하려는 의도였을 뿐입니다.
저희 유한락스가 존경하는 여성 고객님들을 비하하거나 혐오하는
의도는 전혀 없었다는 점을 확인합니다.
다만, 해당 단어를 깨끗하게 닦아내듯이 지우지 않고
취소선으로 처리하는 이유는 아래와 같습니다.
1.
HJ님과 같은 고객님들께서 해당 문서의 내용이 개선되도록
중요하게 기여하신 과정도 기록하고자 합니다.
저희는 고객님들과 함께 유한락스에 대한 오해를 풀고
더하여, 살균소독에 대해 과학적으로 감성적으로
올바른 논의의 장을 만들고 싶기 때문입니다.
2.
이미 해당 문서를 열람하신 후 다시 살펴보시는 분들에게
감성적으로 중요한 변경을 명시적으로 고지하고자 합니다.
이러한 변경 고지의 대상은 과학적 사실 관계에 대해서도
동일하게 처리할 예정입니다.
만약 이러한 조치가 여혐에 대한 오해를 피하기에
충분하지 않다고 생각하신다면 꼭 알려주시길 부탁드립니다.
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.