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김동현님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.
유한락스 원래 용기에 냉암소에 밀폐 보관하며
용액 내에 이물질이 투입되지 않는다면
개봉 당시에 확인하셨던 무취에 가까우며 무색인 상태가 유지됩니다.
염소는 이와 같은 조건에서도 장기간 방치되면
자연 침전될 수 있는데
그러한 경우에도 용액은 무취에 가깝고 무색인 상태이며
용기 밑에 하얀 소금처럼 보이는(일종의 소금) 결정이 발견되는 수준입니다.
하지만 이 결정은 용기 밑에 가라앉기 때문에
용액을 확 쏟아내지 않으면 발견하기 어렵습니다.
이렇게 일반 소비자가 식별하기 어려운
침전 속도와 양의 차이가 유한락스와 기타 저가락스의 품질 차이이기도 합니다.
그런데 다른 재질의 용기에 소분하셨다면
재질 특성에 따라 재질이 부식되어 녹아나올 가능성도 있습니다.
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.
이 논의를 살펴보시는 중에 발생할 수 있는
불필요한 오해와 혼돈을 없애고자 부연 설명합니다
본 논의는
유한락스가 공장에서 약 5%로 출고된 후
원래 용기에 밀봉하여 냉암소에 보관할 경우
관련 법에서 정한 유효 염소의 농도인 4%를
보장하는 기간에 관한 것입니다.
4% 보장 기간이 경과해도
원래 용기에 밀봉하여 냉암소에 보관할 경우
유효 염소는 계속 존재하기 때문에
변화된 농도에 맞추어서 사용하실 수 있습니다.
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락스 냄새를 바로 알면
김동현님 안녕하세요.
안심청소 유한락스의 제품을 사용하시는 과정에서
불편을 드린 점에 대해서 매우 죄송스럽게 생각합니다.
공유해 주신 정보를 토대로 추정해보면
구입하신 유한락스 레귤러는 유통과정에서
오염 혹은 변질된 것으로 보입니다.
정상적인 유한락스는 레귤러, 후레쉬, 후로랄 모두
개봉 직후에는 특유의 실내 수영장 냄새는 거의 없고 투명한 액체여야 합니다.
이런 경우에는 제품 교환이 더 합리적인 구제 방안일 것 같습니다.
참고로, 유한락스의 유효기간은
용기에 표시된 제조일로부터 15개월입니다.
저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 유한양행 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
구매처에서 교환하실 수 있다면 더 편리하시겠지만
저희가 구매처 입장을 다 알 수는 없기 때문에
분명하게 말씀드리기 어려운 점을 양해해 주세요.
080-789-5000
유한크로락스와 유한양행의 협업 구조 때문에
실물에 관한 상담은 유한양행 고객 상담실에서 담당하고 계십니다.
이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
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